全国月饼价格联盟

快报律师团你来问我来答:快递月饼券 结果打湿了 我该如何维权

律师来了 2021-04-28 13:06:39

快递月饼券

结果打湿了

我该如何维权

问:快递把我的58张原价138月饼券打湿,未保价。赔偿协商未果。现中秋节己过月饼卷作废。我该如何维权?谢谢!

徐霄燕:浙江星韵律师事务所副主任、高级合伙人

首先要确定消费者损失金额,须确认以下事实:

1、寄递的物品。寄递的物品为58张价值138元的月饼券双方是否有争议?实践中,快递企业与消费者常就寄递的到底物品和数量发生争议。消费者如果在快递单上注明了,则应当按照快递单确定寄递物品,因为法律规定快递企业收件时应检视件内物品。

2、寄递物品的价值。月饼券的价值并不当然等于票面价值。消费者还须举证证明其购买上述月饼券实际支付的价值。

3、损失金额

消费者称月饼券被打湿。打湿的月饼券是否就当然无法使用?答案是否定的。只要还能辨认,发行月饼券的商家应当根据券面注明的金额及月饼种类予以兑付。月饼商家不予兑付的,消费者维权的对象应当是月饼商家,而非快递企业。月饼券过期商家不予兑付的理由,则更不成立。因为这涉及月饼券商家的上述条款是否为霸王条款的问题,非因月饼券打湿所致,自然不能让快递企业承担责任。

如打湿的月饼券已完全无法辨认,辅之以其他证据也无法向月饼券商家证明打湿的就是该商家向消费者出售的月饼券,则视为月饼券灭失。那么损失金额按照前述第2点确定。

其次,关于责任界定方面,要明确月饼券具体是如何被打湿的。如果月饼券打湿发生在快递员收件之后,交付给收件人之前。那么责任一般来讲在快递公司身上。

另外,快递单上一般都有“未保价最多按照寄递金额的3倍赔偿”的免责条款,但免责条款是否有效还需具体情况具体分析,一要看快递公司有无尽到提醒消费者注意免责条款的义务;二要看导致月饼券打湿是由于快递公司的一般过失、重大过失还是故意所致。如果快递公司未尽提醒义务,则快递公司不能援引该免责条款免除赔偿责任。如果快递公司已尽提醒义务,但月饼券打湿是由于快递公司重大过失或者故意,则也应当承担赔偿责任。

老公名下的房子

婆婆能把我扫地出门吗

问:我有抑郁症,老公又在外地工作不肯回家照顾我,目前婆婆跟我一起住。我想问:我老公名下的房子,我是不是使用和居住的权利。如果婆婆把我赶出家门,犯法吗?

苏迪亚: 浙江中铭律师事务所副主任,浙江省法学会婚姻法学研究会理事

《浙江省妇女权益保障法实施细则》第二十二条规定:“在婚姻、家庭共同财产关系中,任何人不得以性别、经济收入等理由限制、剥夺妇女的合法利益”。因此,如果你丈夫名字的房子是你们婚后的夫妻共同财产,你婆婆是没有权利剥夺你的共同财产权利赶你出家门。

如果是你丈夫名义租住的房屋,依照《浙江省妇女权益保障法实施细则》第二十八条的规定:“离婚前夫妻共同居住的房屋,婚前由男方承租,婚姻关系存续5年以上的,或婚后以男方名义申请承租的,双方都享有共同承租权。”因此,你婆婆也无法剥夺你的合法居住权。


全高层楼房变成高层+排屋

开发商是不是涉嫌虚假宣传

问:律师您好。我们贷款买了房子。原先在买之前售楼员对我们许诺小区人车分离,全部是高层建筑。但是现在房子造到一半,发现地面有车位规划,并且原先规划的全高层给改成了高层+排屋。我们业主提出质疑,结果开发商以地是两块拿到为由,解释后面改排屋是正常且合理的。在这之前没有任何人说地是两块的。请问我们能否认定开发商涉虚假宣传以及擅改规划?

吴方荣:浙江腾飞金鹰律师事务所合伙人,浙江省省直律协建筑与房地产专业委员会秘书长

第一,关于人车分流:目前这只是一个设计理念而并没有配套的设计规范来制约,所以除非开发商在楼书中明确承诺地面上没有任何车位,否则的话,即使是讲到人车分流也是允许地面有少量的车位。

第二个问题,关键不是看是一块地还是两块地,要看你所在的房屋与他改变规划的房屋是不是一本规证上,假如是一本规证,那么它的变更必须征求你的同意,如果是两本规证,就需要去看它的变更对你实际有没有影响。有影响也是需要征求这部分业主的意见。