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商场服装提货单规定有效期和一次性消费完合法吗?

细雨骑驴入江湖 2018-12-03 10:44:04

笔者日前在银座商城“布来亚克(BLACK YAK)”遇到一“霸王条款”,提货单规定了有效期,还要求必须一次性消费完,不允许分次消费。针对这事,得好好唠唠。

先说有效期的问题。现在购物卡或购物券有很多种。第一种是现在商家流行的如“买300返100”的“返券”,这种“返券”由于类似赠券,商家有权规定使用期限;第二种是逢年过节流行“月饼礼券”、“粽子礼券”等,可以解释为“提货单”,因为这种商品有保质期,所以商家有权规定礼券的使用期限;第三种是蛋糕店、西饼屋等发售的糕点券,因兑换的面包糕点等物是商家长期生产的,不应指定有效期,但这种类型有一些争议;第四种就是通用的商场购物卡,这种卡一般都是集团客户用现金购买的,不应限制提取什么货和提货的时间,商家无权要求消费者的消费时间。有些购物券、提货单标明“本卡(券)有效期为×年,过期卡(券)余额不退”,这排除了消费者对卡内资金余额的所有权,减少商家的责任,属于“霸王条款”,应认定无效。



再说“必须一次性消费完”的问题。有些购物券、提货单标明“限一次性消费完毕,不找零”,相比“规定有效期”的“霸王条款”行为,更让人生气的就是商场导购强硬告诉你说“我们这提货单必须一次性消费完,不能分次消费,全国都这样,没有哪个商场允许分次消费。”道理果真如此吗? 

提货单其实就是消费者把钱提前放在商家处的证明单,至于买什么,到时再决定。商家跟消费者签定了一个购物合同,消费者预先将款项支付给商家,商家出示了一个证明就是提货单。在这个合同中,消费总额确定了,但是并没有规定具体的每次消费金额。因此,消费者持提货单可以分次消费。根据《中华人民共合国消费者权益保护法》第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。  消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。  消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”商家要求必须一次性消费完,侵犯了消费者的自主选择权,属于“霸王条款”,结局当然是无效的了。

   

 

                         写于2018年3月26日晚